Clan-destinos

Los turistas no compran servicios, ni experiencias, ni lugares; en realidad, compran una imagen. No eligen un destino por cómo es, sino por cómo se imaginan que es. Hoy sabemos también que las imágenes han domesticado la mirada. Hagan un ejercicio. Adquieran una guía de una localidad cualquiera y comparen las imágenes con las capturas […]

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El turismo del futuro será segmentado o no será. Excepto una docena de grandes destinos generalistas, los lugares y las empresas tendrán que buscar nichos cada vez más singulares. Obviamente, no se trata de una operación comercial: debe ser sobre todo un cambio en el producto. Segmentar no quiere decir ofrecer productos generalistas a clientes […]

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